Điều khoản dịch vụ 1rm: quy tắc tài khoản, giao dịch và quyền truy cập
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, và...
Tầm hoạt động và phạm vi điều khoản của chúng tôi
1rm vận hành nền tảng này cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập vào các sảnh casino trực tuyến, bàn live và thị trường thể thao. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đang ở vị trí được phép và đáp ứng các yêu cầu tuổi tác do địa phương quy định. Chúng
tôi giữ quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi kích hoạt tài khoản hoặc xử lý thanh toán. Các điều khoản này áp dụng cho mọi phần của nền tảng bao gồm slot, bàn live, sportsbook, và mọi tính năng được truy cập qua tài khoản của bạn. Chúng tôi cập nhật các điều khoản này theo định kỳ và
sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang chủ khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ phần nào trong các điều khoản này hoặc cần làm rõ cách chúng áp dụng cho tài khoản của bạn, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ để bạn chọn phương thức phù hợp nhất với lịch trình của mình. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để kết nối với đội hỗ trợ trong giờ hoạt động. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền truy cập. Bạn nhận được bản sao cuộc trò chuyện qua email.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích phức tạp về điều khoản tài khoản và chính sách giao dịch của bạn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập thư viện bài viết của chúng tôi về các điều khoản thường gặp, quy trình tài khoản và quy tắc giao dịch. Mỗi bài viết bao gồm ví dụ thực tế và giải thích từng bước. Được cập nhật mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản hoặc thêm tính năng mới.
Cách chúng tôi duy trì tính rõ ràng trong các điều khoản
Chúng tôi viết các điều khoản này theo ngôn ngữ thực tế mà bạn có thể hiểu được mà không cần chuyên gia pháp lý. Mỗi phần giải...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý và viết các điều khoản theo cách bạn sử dụng nền tảng. Mỗi...
Lịch sử phiên bản
Mỗi khi chúng tôi cập nhật các điều khoản, chúng tôi lưu phiên bản trước đó và đánh dấu những...
Chi tiết giao dịch
Chúng tôi giải thích cách các khoản tiền gửi qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, bao lâu để...
Quyền tài khoản
Bạn có quyền truy cập dữ liệu tài khoản của mình, yêu cầu đóng tài khoản và xuất lịch sử...
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi các điều khoản, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn...
Đội ngũ tuân thủ
Đội ngũ tuân thủ pháp lý của chúng tôi xem xét các điều khoản này hàng quý để đảm bảo...
Cách các điều khoản này liên kết với các chính sách khác của chúng tôi
Các điều khoản dịch vụ này hoạt động cùng với các trang chính sách khác của chúng tôi để cung cấp cho bạn bức tranh hoàn chỉnh về...
Các yếu tố xác định trải nghiệm 1rm của bạn
Khi bạn đồng ý với các điều khoản này, bạn có quyền truy cập vào những tính năng chúng tôi xây dựng để làm cho tài khoản của...