LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản trên 1rm. Chính sách này giải thích cách...

Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnCập nhật chính sách minh bạch
Khám phá sảnh Xem FAQ
1rm Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Dữ Liệu Cá Nhân

Cách Chúng Tôi Vận Hành Bảo Mật Dữ Liệu

1rm vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng trong khu vực. Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, địa chỉ email xác minh và thông tin thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc rút tiền về ZaloPay. Dữ liệu

giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức TLS 1.3, và chúng tôi không chuyển thông tin tài khoản của bạn cho nhà cung cấp game hay đối tác quảng cáo. Nhật ký đăng nhập được giữ trong 90 ngày để phát hiện truy cập trái phép; sau đó hệ thống tự động xóa. Nếu bạn muốn

yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ. Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 1 năm 2025.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ

Kênh Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa vĩnh viễn hồ sơ của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và hoàn tất yêu cầu xóa dữ liệu trong 72 giờ kể từ khi xác nhận danh tính.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên biệt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý và gửi xác nhận hoàn tất trong vòng ba ngày làm việc.

Live Chat Riêng Tư

Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để được chuyển đến chuyên viên bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách tải xuống sao kê dữ liệu cá nhân hoặc khởi tạo quy trình đóng tài khoản ngay trong phiên chat.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến với tên đăng nhập, email đăng ký và loại yêu cầu bạn muốn thực hiện. Hệ thống tự động tạo mã tham chiếu và gửi email xác nhận; bộ phận bảo mật sẽ liên hệ lại trong vòng 48 giờ để hoàn tất.

MINH BẠCH

Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Bạn có thể xem lại dữ liệu cá...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với chi phí tính toán cao; ngay cả đội ngũ kỹ thuật...

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ ba kỹ sư cấp cao có quyền truy cập vào máy chủ chứa dữ liệu cá nhân, và mọi...

Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho công ty...

Quyền Yêu Cầu Sao Kê

Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về...

Quyền Xóa Tài Khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xác nhận danh tính...

Thông Báo Thay Đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày kèm tóm...

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên mọi trang chính sách, từ điều khoản dịch vụ đến hướng dẫn thanh toán...

Mã Hóa Mật Khẩu
Trang điều khoản dịch vụ giải thích trách nhiệm bảo mật tài khoản; chính sách này mô tả cách chúng tôi băm mật khẩu bằng bcrypt. Cả hai đều xác nhận rằng đội ngũ của chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Lưu Trữ Thanh Toán
Trang hướng dẫn nạp tiền liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa AES-256 thông tin thanh toán trước khi lưu. Hai trang bổ sung cho nhau về quy trình xử lý giao dịch.
Nhật Ký Truy Cập
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ nhật ký đăng nhập trong 90 ngày; trang hỗ trợ tài khoản hướng dẫn cách yêu cầu xem nhật ký của bạn. Cả hai đều xác nhận quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng.
Không Chia Sẻ Marketing
Điều khoản dịch vụ cam kết không bán dữ liệu; chính sách bảo mật giải thích chi tiết rằng email và số điện thoại của bạn không được chuyển cho bên thứ ba. Hai văn bản này củng cố cùng một cam kết minh bạch.
Quyền Yêu Cầu Sao Kê
Trang hỗ trợ liệt kê các kênh liên hệ để yêu cầu sao kê dữ liệu; chính sách bảo mật quy định thời gian xử lý 72 giờ. Cả hai trang đều hướng dẫn bạn cách thực hiện quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
Quy Trình Xóa Tài Khoản
Chính sách bảo mật mô tả các bước xóa dữ liệu trong bảy ngày; trang câu hỏi thường gặp giải thích cách xử lý số dư trước khi đóng tài khoản. Hai tài liệu này hoàn thiện quy trình đóng tài khoản an toàn.
Thông Báo Cập Nhật
Chính sách bảo mật cam kết thông báo trước 14 ngày khi có thay đổi; điều khoản dịch vụ quy định quyền từ chối và đóng tài khoản nếu bạn không đồng ý. Cả hai trang đều tôn trọng quyền lựa chọn của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và các kênh hỗ trợ xung quanh nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mỗi...

Xác Thực Hai Lớp Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc mã...
Quản Lý Phiên Đăng Nhập Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập...
Cổng Tải Dữ Liệu Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong tài khoản để...
Biểu Mẫu Xóa Tài Khoản Điền biểu mẫu đóng tài khoản vĩnh viễn trong phần...
Cập Nhật Minh Bạch Mỗi khi chính sách bảo mật được sửa đổi, bạn...
Hỗ Trợ Bảo Mật Riêng Chọn chủ đề Quyền Riêng Tư trong cửa sổ live...

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống lưu tên tài khoản thanh toán đã mã hóa để xác minh giao dịch rút tiền sau này. Chúng tôi không thu thập số CMND hoặc địa chỉ nhà trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với chi phí tính toán cao ngay khi bạn tạo tài khoản; chỉ chuỗi băm được lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ sư hệ thống của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn phải đặt lại qua email xác minh.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho công ty quảng cáo, nhà cung cấp game hay bất kỳ đối tác nào. Dữ liệu chỉ được xử lý trong nội bộ để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay.

Có. Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email bảo mật; chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch trong 72 giờ. File sẽ được gửi qua email đã xác minh với liên kết tải xuống có hiệu lực bảy ngày.

Điền biểu mẫu đóng tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ qua live chat; chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu trong bảy ngày. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày kèm bản tóm tắt các điểm thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Gửi email đến địa chỉ bảo mật chuyên biệt hoặc mở live chat và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Chuyên viên bảo mật sẽ phản hồi trong 24 giờ và hướng dẫn bạn cách yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.